.Aparte
HealthTech Ecosystem
Rol
Lead Product & Service Designer
Client
Concept Project
Year
Now
Sobrevivir a la tormenta oncológica no debería significar empezar de cero. Este ecosistema modular impulsado por IA cierra el abismo sociolaboral, conectando el talento vulnerable directamente con el mundo corporativo para transformar la mochila invisible de la remisión en oportunidades profesionales seguras y libres de sesgos.
© .Aparte
"Me he dado cuenta de que he estado viviendo en una tormenta constante."
El Pitch
Sobrevivir a la tormenta oncológica no debería significar empezar de cero. .Aparte es un ecosistema modular impulsado por IA que cierra el abismo sociolaboral, conectando el talento vulnerable directamente con el mundo corporativo, transformando la "mochila invisible" de la remisión en oportunidades profesionales seguras y libres de sesgos.
El Proceso
Para entender esta falla sistémica, la fase de Discovery combinó Benchmarking de portales B2B y Service Safaris (inmersión observacional en terapias grupales y procesos de oficinas de empleo).
El Insight: Las administraciones públicas operan bajo procesos burocráticos y las empresas bajo un modelo clínico obsoleto. Nadie pregunta: "¿Cuánta energía tienes hoy?". El paciente se agota fingiendo una fortaleza irreal para encajar.
El Giro Estratégico: Decidí pivotar la solución para huir del "tribunal médico". El diseño no debía auditar diagnósticos, sino evaluar capacidad funcional. A partir de este hallazgo, tracé el Service Blueprint y el Journey Map, conectando los nodos de apoyo institucional (ej. asociaciones) con el mundo corporativo.
Rentabilidad y Cumplimiento (El Modelo B2B)
La viabilidad del ecosistema radica en unir el impacto social con la rentabilidad corporativa y el cumplimiento normativo. La ley exige a las empresas adaptar los puestos de trabajo a las nuevas circunstancias vitales de sus empleados, un reto organizativo complejo para los departamentos de Recursos Humanos.
.Aparte resuelve este desafío entregando la estructura de adaptabilidad ya definida. Las empresas adquieren talento altamente cualificado y resiliente que, de otra forma, quedaría invisible para el mercado. A cambio de facilitar un entorno de trabajo moldeable, las corporaciones incorporan profesionales de alto valor, gestionan perfiles con necesidades de adaptabilidad funcional de forma eficiente, cumplen con sus cuotas de Responsabilidad Social (RSC) y acceden a bonificaciones fiscales. La inclusión convertida en una ventaja competitiva directa.
"El sistema actual de RRHH excluye al talento diverso, y así es como .Aparte lo soluciona".
Challenge
El núcleo del reto fue abordar la "tormenta constante" revelada por el User Research: el vacío sistémico que abandona al paciente tras el tratamiento. Tuvimos que diseñar un servicio B2B2C modular que sustituyera el término "alta médica" por un modelo basado en capacidades funcionales reales. El resultado final debía ser una solución Plug & Play, integrable en infraestructuras IT existentes, que permitiera a las empresas acceder a talento Senior sin sesgos, garantizando que el usuario nunca más tenga que ocultar su estado de salud para trabajar.
Service
Service Blueprint, Qualitative Research, AI Matchmaking & UI Concept.
Blind Access
eona.ai